Dlaczego klienci wybierają Zoom, a nie RingCentral?
Niezawodna technologia, elastyczność i zaufanie mają kluczowe znaczenie dla pracy hybrydowej, ale też są niezwykle istotne dla komunikacji. W porównaniu do platformy RingCentral typu voice-first z Zoom możesz osiągnąć znacznie więcej, jednocześnie zachowując skupienie na komunikacji głosowej i konferencjach wideo – współpracuj, twórz i komunikuj się w ujednoliconym środowisku.
Porównaj Zoom i RingCentral
Nie musisz wierzyć nam na słowo. To porównanie mówi samo za siebie!
Zoom |
RingCentral |
|
---|---|---|
Mniejszy całkowity koszt posiadania* |
||
Koszt wdrożenia/szkolenia | 69,13 $ średnio na użytkownika | 105,46 $ średnio na użytkownika |
Koszt obsługi | 466,38 $ na użytkownika na rok | 1248,55 $ na użytkownika na rok |
Elastyczność |
||
Opłaty |
|
|
Licencje dla różnych przypadków użycia | ||
Globalny zasięg |
|
|
Prywatność/zabezpieczenia |
||
Ochrona przed przejęciem numeru w celu generowania opłat | ||
Zaawansowane szyfrowanie poczty głosowej | ||
Klucz zarządzany przez klienta | ||
Funkcje platformy |
||
Telefon | Zoom Phone | Prowadzenie konferencji głosowej |
Spotkania | Zoom Meetings (do 500–1000) | Spotkanie wideo |
Czat | Czat zespołowy | Wiadomości zespołowe |
Tablica | Zoom Whiteboard | Tablica RingCentral |
Centrum kontaktowe | Natywne centrum kontaktowe Zoom – oparte na Zoom, dla Zoom Contact Center, a także zapewniające interoperacyjność z centrami kontaktowymi innych firm (opcjonalnie) | Zewnętrzne rozwiązanie sprzedawane pod marką dystrybutora, opracowane przez Nice |
Webinar | Zoom Webinars | RingCentral Webinar |
Events | Zoom Events | |
Narzędzia do współpracy | Przypomnienia, notatki, foldery osobiste, integracja z Google Workspace, udostępnianie ekranu, transkrypcja na żywo, przetłumaczone napisy, zintegrowane aplikacje, przechodzenie z urządzenia mobilnego na komputer | Foldery osobiste, przydzielanie zadań, udostępnianie ekranu, transkrypcja na żywo, Team Huddle, przechodzenie z urządzenia mobilnego na komputer (przekazywanie połączeń) |
Pokoje | Zoom Rooms | RingCentral Rooms |
Innowacje |
||
Natywne centrum kontaktowe | Centrum kontaktowe opracowane przez Zoom | Zewnętrzne rozwiązanie sprzedawane pod marką dystrybutora, opracowane przez Nice |
Analiza konwersacji | Zoom IQ | Przejęcie firmy trzeciej |
Czatbot AI/konwersacyjny | Wirtualny Agent Zoom (poprzez przejęcie Solvvy) | Zewnętrzne rozwiązanie do obsługi czatbota opracowane przez Nice |
Integracje |
Ponad 2000 integracji z aplikacjami | Ponad 300 integracji z aplikacjami |
* Na podstawie badania Metrigy UCaaS TCO zleconego przez Zoom w 2023 r.
Zoom: lider 2022 Gartner® Magic Quadrant™ w zakresie UCaaS
Firma Gartner nadała Zoom miano lidera w badaniu 2022 Magic Quadrant UCaaS, na całym świecie.
Zmaksymalizuj swój wpływ
W obliczu coraz bardziej złożonego krajobrazu technologicznego musisz zapewnić swoim zespołom niezawodne i intuicyjne sposoby na współpracę oraz narzędzia, dzięki którym będą w stanie dostosować się do nieustannie ewoluującego świata. Oto kilka sposobów na maksymalizację wpływu:
-
Popraw produktywność z uproszczonymi interakcjami
- Inwestuj w obszary, które wspierają wyrównanie, spójność i przejrzystość pomiędzy zespołami
- Upraszczaj sposoby udostępniania i wyszukiwania informacji przez pracowników, aby napędzać płynną realizację projektów i wspierać kreatywność
-
Upraszczaj sposoby udostępniania i wyszukiwania informacji przez pracowników, aby napędzać płynną realizację projektów i wspierać kreatywność
„Przeciętny użytkownik przełącza się pomiędzy różnymi aplikacjami i stronami internetowymi niemal 1200 razy dziennie. To 4 godziny w tygodniu. 5 tygodni roboczych w roku”. — Harvard Business Review
-
Napędzaj bardziej spójną komunikację
„Firmy, które prowadzą odpowiednie inwestycje w środowisku cyfrowym, cieszą się 2,7 razy wyższą retencją klientów, 1,6 razy wyższymi wskaźnikami satysfakcji klienta oraz 1,9 razy wyższą średnią wartością zamówienia”. — Alexander Bant, dyrektor ds. badań, Gartner Finance*
* Notka prasowa Gartner, „Gartner twierdzi, że 78% CFO zwiększy lub zachowa ten sam poziom korporacyjnych inwestycji w obszarze cyfrowym w 2023 r., nawet w przypadku utrzymującej się inflacji”, 25 maja 2022 r. Alexander Bant, dyrektor ds. badań, Gartner Finance
Co zyskujesz z Zoom?
W Zoom chcemy Ci pomóc w odniesieniu sukcesu poprzez niezawodną, intuicyjną i dynamiczną współpracę. Istotnym elementem tego celu jest zapewnienie platformy, która pomaga w napędzaniu i wdrażaniu innowacji w kontekście przyszłości pracy. Dlatego ułatwiliśmy dodanie Zoom Phone do istniejących rozwiązań Zoom poprzez ściśle zintegrowaną platformę komunikacji. Oto, czego możesz oczekiwać od Zoom:
-
Wydajność dzięki prostocie
- Przenieś spotkania, czat zespołowy, tablice i rozmowy telefoniczne do jednego rozwiązania – z jedną umową, jedną płatnością, bez ukrytych opłat
- Odciąż zespoły IT, korzystając z intuicyjnego, scentralizowanego portalu do zarządzania użytkownikami i zdobywania szczegółowych informacji o użyciu
-
Wyraźne i niezawodne rozmowy telefoniczne
- Możesz liczyć na jakość usługi telefonicznej niezależnie od lokalizacji zespołów, korzystając z Zoom Phone, naszego w pełni funkcjonalnego rozwiązania chmurowego z wydajnością zoptymalizowaną do pracy w warunkach o słabym zasięgu
- Zminimalizuj zakłócenia wpływające na firmę, korzystając z prostoty użytkowania, szybkości wdrażania i wsparcia do 99,999% SLA, z których słynie Zoom
-
Idealne przepływy pracy
- Rozpocznij połączenie telefoniczne na kanale czatu zespołowego, przekształć połączenie w spotkanie wideo, współpracuj przy tablicy i wyślij wiadomość e-mail – to wszystko z poziomu jednej aplikacji
- Zintegruj najważniejsze aplikacje biznesowe, korzystając z gotowych do użycia integracji i interfejsów API, lub osadź platformę Zoom bezpośrednio w preferowanych aplikacjach biznesowych
Zmniejsz całkowity koszt posiadania
Badania oparte na średniej dla firm z mniej niż 2000 użytkowników
-
Wdrożenie i szkolenia związane z platformą Zoom kosztują 34% mniej w porównaniu do RingCentral.
-
Obsługa platformy Zoom kosztuje 63% mniej w porównaniu do RingCentral.
* Na podstawie badania Metrigy UCaaS TCO zleconego przez Zoom w 2023 r.
Dokonuj lepszych inwestycji
Jeśli Twoja organizacja jest gotowa na poprawę inwestycji i redukcję niewydajnych procesów, skontaktuj się z naszym zespołem sprzedażowym, aby uzyskać dostosowaną ocenę tego, jak Zoom może przyspieszyć Twoją działalność biznesową.